Seguidores

Saída

número de seguidores ou subscritores da conta redes sociais selecionada na data de referência especificada

Este indicador mede o número de seguidores ou subscritores de uma conta selecionada no redes sociais num determinado momento. Fornece uma indicação simples da dimensão do público potencial da conta, mas não não revela quantos seguidores viram, interagiram, compreenderam ou agiram em função do seu conteúdo. O número de seguidores pode também incluir pessoas que já seguiam a conta antes da campanha. Por conseguinte, utilize este indicador principalmente para monitorizar a dimensão do público e interprete-o em conjunto com o crescimento do número de seguidores, o alcance, o envolvimento e, quando relevante, as medidas dos resultados de comunicação pretendidos.

Determine o valor do indicador utilizando a seguinte metodologia:

1) Defina o âmbito da medição antes de recolher os dados. Especifiquea plataforma redes sociais , a conta e a data de referência. Utilize o mesmo âmbito e o mesmo período de tempo ao comparar resultados ao longo do tempo.

2) Utilize as ferramentas de análise próprias da plataforma ou as informações da conta e verifique a definição atual de seguidores, subscritores ou a métrica equivalente. A terminologia da plataforma , os métodos de contagem e as ferramentas de análise disponíveis variam e podem mudar ao longo do tempo.

3) Registe o número de seguidores ou subscritores de cada conta selecionada em redes sociais na data de referência especificada. Apresente os valores separadamente para cada plataforma . Não os some e não interprete o result não e como o número de pessoas que seguem a campanha, uma vez que a mesma pessoa pode seguir várias contas ou plataformas e algumas pessoas podem utilizar mais do que uma conta.

Estes dados podem ser desagregados por redes sociais plataforma e, se for relevante e viável, também por conta, pelas características do público disponíveis através da plataforma ou por outros fatores relevantes para o objetivo de comunicação.

1) O número de seguidores não é não sinónimo de exposição do público. Os seguidores podem não ver uma publicação específica, enquanto quem não segue pode vê-la através de recomendações, pesquisas, partilhas ou outras formas de distribuição. Utilize o «Alcance» quando precisar de saber a quantas contas foi apresentado o conteúdo.

2) Interprete o número de seguidores como contas redes sociais , não , que não correspondem necessariamente a pessoas únicas. Uma pessoa pode ter várias contas ou seguir a organização em várias plataformas. Por este motivo, evite apresentar a soma dos seguidores em todas as plataformas como o número de pessoas alcançadas ou que interagiram.

3) O número de seguidores pode aumentar ou diminuir por motivos que não estejam relacionados com o desempenho da campanha, incluindo a perda de seguidores, a eliminação ou suspensão de contas, a remoção de contas inativas ou não autênticas pela plataforma e alterações nos métodos de medição da plataforma. Registe as principais alterações na plataforma ou no procedimento de medição sempre que estas possam afetar as comparações ao longo do tempo.

4) Evite práticas destinadas principalmente a inflar o número de seguidores, tais como a compra de seguidores ou esquemas artificiais do tipo «seguir por seguir» actividade. Esses seguidores reduzem a utilidade da métrica e algumas plataformas proíbem explicitamente a manipulação artificial do número de seguidores.

5) Se o objetivo for aumentar a audiência da conta, considere monitorizar o crescimento do número de seguidores, para além do número total de seguidores. Calcule o crescimento líquido de seguidores da seguinte forma: número de seguidores no final do período − número de seguidores no início do período. Se for útil, a percentagem de crescimento pode ser calculada da seguinte forma: (crescimento líquido de seguidores ÷ número de seguidores no início do período) × 100. Utilize a mesma conta e datas de relatório consistentes.

6) Interprete as variações no número de seguidores em conjunto com o « actividade » (taxa de conversão) da campanha e outras métricas de « redes sociais » (conversão). Um aumento no número de seguidores, por si só, não não indica necessariamente que a campanha tenha sido a causa desse aumento, nem que os novos seguidores tenham visto, interagido ou agido com base no seu conteúdo. Quando o objetivo for a notoriedade, o envolvimento ou acção, dê prioridade às métricas que medem esses objetivos de forma mais direta.

Considere também utilizar os seguintes indicadores:

• Alcance (indica quantos utilizadores foram expostos ao conteúdo, o que é mais informativo do que a audiência potencial representada pelos seguidores)

• Taxa de interação (indica o nível de interação em relação à exposição ao conteúdo e ajuda a avaliar se o público está a interagir com o conteúdo)

• Reações (fornecem uma medida simples da reação do público ao conteúdo)

• Partilhas / Repostagens (refletem uma forma mais forte de interação que também pode alargar o alcance do conteúdo para além da base de seguidores existente)