Alcance

número total de utilizadores de redes sociais que viram o conteúdo comunicado

O indicador mede quantos utilizadores das redes sociais viram o conteúdo que comunicou. Ajuda-o/a a determinar o alcance real da sua campanha nas redes sociais . Pode também ser utilizado para compreender qual o conteúdo que o seu público considera interessante. Lembre-se de que o facto de as pessoas terem sido 'alcançadas' não significa automaticamente que interagiram com o conteúdo comunicado - há outros indicadores para aferir sobre esta interacção. O alcance não é medido por todas as plataformas redes sociais .

Determine o valor do indicador utilizando a seguinte metodologia:

 

1) Decida o conteúdo das redes sociais que pretende medir. Está interessado/a no alcance de todos os posts em todas as redes sociais utilizadas durante a sua campanha? Ou apenas numa selecção específica?

 

2) Utilize um motor de busca online para encontrar a orientação oficial mais actualizada sobre como contar o alcance na(s) plataforma(s) das redes sociais que escolheu . Siga as orientações fornecidas para calcular o alcance do conteúdo em que está interessado/a.

 

3) Para determinar o valor do indicador, somar o alcance do conteúdo comunicado.

 

Desagregar os dados pelos canais de redes sociais, género e outros factores relevantes para o foco da sua campanha nas redes sociais .

1) Se utilizar vários canais de redes sociais, é provável que haja alguma sobreposição no alcance atingido por cada canal, o que resultará numa dupla contagem das pessoas a quem chegou. Por exemplo, entre 200.000 pessoas alcançadas numa rede social, muitas serão também alcançadas por outras redes sociais. A menos que a sua campanha possa quantificar a sobreposição (por exemplo, através de questionários junto dos membros do público-alvo), o melhor que pode fazer é 1) reconhecer que pode haver uma sobreposição; e 2) reportar o alcance atingido pelos canais individualmente, para além de reportar o alcance total.

 

2) Alguns posts podem ter um maior alcance do que outros. Significa que deve utilizar mais posts desse tipo? Não necessariamente - as pessoas podem dar-lhes mais atenção devido à forma como são concebidos ou porque são engraçados, mas podem não ser eficazes em conseguir que as pessoas cliquem nos seus links ou sigam o seu conteúdo (que é o que provavelmente mais lhe interessa). Utilize sempre este indicador em conjunto com indicadores que medem o envolvimento activo das pessoas, tais como "partilhas", "cliques" e "comentários".