Impressões

Saída

número total de vezes que o conteúdo divulgado foi exibido na(s) plataforma(s) redes sociais selecionada(s)

Este indicador mede a frequência com que o conteúdo divulgado foi apresentado no site redes sociais. Por exemplo, se uma publicação for apresentada duas vezes a cada um dos dez utilizadores, registam-se 20 impressões. Ajuda a avaliar o nível de exposição que o conteúdo recebeu, mas não não indica quantas pessoas individuais foram alcançadas nem se estas interagiram com o conteúdo.

Determine o valor do indicador utilizando a seguinte metodologia:

 

1) Defina o conteúdo, as plataformas de redes sociais e e o período de referência que irá avaliar. Decida se o indicador abrange todo o conteúdo da campanha ou apenas publicações específicas, e se o conteúdo pago e orgânico será incluído. Aplique o mesmo âmbito de forma consistente ao longo dos períodos de referência.

 

2) Utilize as ferramentas de análise ou de relatórios próprias da plataforma para obter o número de impressões do conteúdo selecionado e do período de referência. Verifique a definição oficial atual da plataforma para «impressões», uma vez que a terminologia e as regras de contagem podem variar entre plataformas e sofrer alterações ao longo do tempo. Se a plataforma não não apresentar atualmente uma métrica denominada «impressões», não não substitua por outra métrica (como visualizações), a menos que seja comprovadamente equivalente de acordo com a definição atual da plataforma. Relate a métrica alternativa separadamente e documente a alteração.

 

3) Para determinar o valor do indicador, some as impressões do conteúdo incluído no âmbito da medição. Caso estejam incluídas várias plataformas, indique as impressões separadamente para cada uma delas. Não interprete não o número total de impressões como o número de pessoas alcançadas, uma vez que uma mesma pessoa pode gerar várias impressões dentro de uma mesma plataforma e entre diferentes plataformas.

Estes dados podem ser desagregados por redes sociais e plataforma e, se for relevante e viável, também por conteúdo pago versus conteúdo orgânico, tipo de conteúdo, campanha ou período de relatório, bem como pelas características do público disponíveis através das ferramentas de análise da plataforma.

1) Não se deve não assumir que as impressões são diretamente comparáveis entre as plataformas redes sociais . As plataformas utilizam definições e regras de contagem diferentes. Por exemplo, em outubro de 2026, o LinkedIn contabilizava o número de vezes que uma publicação era exibida e indicava que as suas análises de publicações eram estimativas. No YouTube, as impressões contavam principalmente as exibições de miniaturas de vídeo no YouTube; uma miniatura era geralmente contabilizada apenas quando pelo menos 50% da mesma estivesse visível durante mais de um segundo, sendo excluídas as exibições em sites ou aplicações externos. Ao comparar plataformas, verifique a definição atual de cada uma e apresente e interprete os resultados separadamente por plataforma.

 

2) No caso de conteúdos pagos, também é possível calcular o custo por impressão, dividindo o montante gasto pelo número de impressões. Uma métrica frequentemente utilizada é o custo por 1 000 impressões (CPM): montante gasto ÷ impressões × 1 000.

3) Os « não » utilizam apenas as impressões como prova de que a comunicação foi eficaz? Uma impressão não não revela se uma pessoa prestou atenção, compreendeu, concordou ou agiu de acordo com o conteúdo. Quando estes resultados forem relevantes, complemente este indicador com medidas como o alcance, o envolvimento, os cliques ou outros indicadores ligados ao objetivo da comunicação.

Considere também utilizar os seguintes indicadores:

• Alcance (indica o número de utilizadores únicos alcançados, complementando as impressões, que podem incluir exibições repetidas ao mesmo utilizador)

• Taxa de envolvimento (ajuda a avaliar se os utilizadores interagiram com o conteúdo a que foram expostos)

• Taxa de cliques (ajuda a avaliar se a exposição ao conteúdo levou os utilizadores a clicar num « link » ou noutra chamada à « acção »)