redes sociais Resultados

Saída

número total de publicações distintas no redes sociais realizadas durante a campanha

Este indicador mede a quantidade de conteúdo distinto redes sociais publicado durante uma campanha. Ajuda a acompanhar a divulgação do conteúdo planeado para a campanha. No entanto, não não revela a amplitude da visibilidade do conteúdo, nem se o público interagiu com ele, o compreendeu ou agiu em conformidade, pelo que não deve não ser utilizado isoladamente para avaliar a qualidade ou a eficácia da campanha.

Determinar o valor do indicador utilizando a seguinte metodologia:

1) Defina quais os conteúdos da campanha que serão incluídos. Especifique o período de referência e os tipos de conteúdo a contabilizar, tais como publicações de texto, imagens ou vídeos. Aplique as mesmas regras de inclusão ao longo de todo o período de referência.

2) Identifique cada elemento distinto do conteúdo da campanha. Conte o mesmo conteúdo apenas uma vez se for publicado sem alterações substanciais em várias plataformas redes sociais . Se o conteúdo for substancialmente adaptado para uma plataforma, público ou formato diferente, conte a versão adaptada como uma publicação separada. Por exemplo, um vídeo da campanha publicado sem alterações no Facebook e no Instagram conta como uma publicação, enquanto uma versão encurtada e reeditada separadamente pode ser contada como uma publicação adicional. Alterações técnicas menores ou específicas da plataforma, tais como redimensionamento, recorte, adição de legendas ou alteração de uma legenda, não normalmente não criam uma nova publicação. Conte uma versão separadamente apenas quando a mensagem, o conteúdo criativo, o público-alvo ou a estrutura tiverem sido alterados de forma substancial.

3) Conte os resultados elegíveis. Some todos os conteúdos distintos da campanha publicados durante o período de referência. O número resultante é o valor do indicador.

Estes dados podem ser desagregados por tipo de conteúdo.

1) Os « não » interpretam um número mais elevado de publicações como prova de uma campanha melhor ou mais eficaz? Avalie o resultado em comparação com as publicações de conteúdo planeadas e complemente-o com indicadores que meçam a exposição, o alcance, o envolvimento ou outros resultados relevantes para o objetivo da campanha.

2) Se os dados forem desagregados por plataforma d redes sociais , registe todas as plataformas nas quais cada publicação foi colocada. Uma vez que a mesma publicação pode aparecer em várias plataformas, os valores ao nível da plataforma devem não ser somados para calcular o valor global do indicador.

Considere também utilizar os seguintes indicadores:

• Impressões (mostram a frequência com que o conteúdo divulgado foi apresentado, complementando o número de exibições distintas com uma medida de exposição)

• Alcance (indica quantos utilizadores individuais do redes sociais viram o conteúdo divulgado)

• Taxa de envolvimento (ajuda a avaliar se os utilizadores interagiram com o conteúdo, em vez de se terem limitado a vê-lo)

• Taxa de cliques (ajuda a avaliar se o conteúdo com um « link » ou um «call to acção » levou os utilizadores a clicar)