Práticas de Marketing conducentes a maior volume de vendas

O indicador mede a proporção de empresas que declaram ter conseguido maior volume de vendas como resultado da utilização das práticas de marketing promovidas pela intervenção. Mostra a percepção da eficácia da utilização das práticas de marketing promovidas.

Determine o valor do indicador utilizando a seguinte metodologia:

1) Utilizar esta metodologia para identificar produtores/vendedores/prestadores de serviços que, num período recente (por exemplo, nos últimos 12 meses), tenham utilizado pelo menos algumas das práticas de marketing promovidas.

2) Pergunte-lhes as seguintes informações:

Q1: Na sua opinião, em que medida é que a utilização de [especificar as práticas de marketing promovidas que o negócio do inquirido/a utilizou] influenciou o volume total das suas vendas? Diria que algumas destas práticas o ajudaram a aumentar as vendas ou que não tiveram um impacto significativo nas vendas?

R1: aumentou as vendas / não teve impacto significativo nas vendas / não sabe

3) Para calcular o valor do indicador, dividir o número de inquiridos que relatam o aumento das vendas como resultado da utilização das práticas de marketing promovidas pelo número total de inquiridos (excluir os que não sabiam). Multiplicar o resultado por 100 para o converter numa percentagem.

Desagregar os dados por género e tipo de negócio em que estão envolvidos.

1) Se quiser medir até que ponto os inquiridos aumentaram as suas vendas, pode colocar-lhes a questão seguinte. Os inquiridos podem não ser capazes de lhe dizer a percentagem exacta e, portanto, deve concordar (e praticar) com os colectores/as de dados sobre como determiná-la (por exemplo, pedindo a média das vendas antes e depois da mudança, tendo em mente as mudanças sazonais).

Q2: Poderia dizer-me em quanto aumentaram as suas vendas graças a estas práticas de marketing?

A2:

1) menos de 20%

2) 20 - 39%

3) 40 - 59%

4) 60 - 79%

5) 80 - 99%

5) 100 - 149%

6) 150 - 199%

7) mais de 200%

8) não é capaz ou não está disposto/a a dizer

2) Recomenda-se também medir quais das práticas de marketing utilizadas pelos vendedores/prestadores de serviços foram consideradas mais eficazes e porquê (recomenda-se incluir as que foram e não foram promovidas pela intervenção; mais tarde, pode desagregar-se os resultados com base nas práticas que foram e não foram promovidas). Pode avaliar a sua eficácia, perguntando:

Q3: Na sua experiência, qual foi a prática de marketing que mais o/a ajudou a aumentar as suas vendas? Por favor, seleccione apenas uma prática mais eficaz.

R3: incluir uma lista de práticas de marketing (tanto as que foram promovidas como as que não foram )

Q4: Na sua opinião, porque é que esta prática foi a mais eficaz?

R4: especificar: ________________

3) Considerar a possibilidade de incluir uma questão adicional pedindo aos inquiridos que disseram que as práticas de marketing não os ajudaram a aumentar as vendas a sua opinião sobre a razão pela qual as práticas não foram úteis .  

4) Embora este indicador possa mostrar se as práticas de marketing promovidas foram percepcionadas como tendo contribuído para o aumento das vendas, não diz se os seus benefícios financeiros foram mais elevados do que os custos investidos. Para avaliar esta importante informação, considere a utilização do indicador Retorno do Investimento .