Utilização de Serviços Apoiados
FORMULAÇÃO DO INDICADOR
Inglês: número de [especificar os membros do grupo-alvo] que utilizaram os serviços promovidos de protecção / inclusão social
French: nombre de [spécifiez les membres du groupe cible] qui ont utilisé les services de protection sociale / d’inclusion
Spanish: número de [especificar los miembros del grupo destinatario] que han utilizado los servicios de protección/inclusión social promovidos
Portuguese: número de [especificar os/as membros do grupo-alvo] que utilizaram os serviços de protecção / inclusão social promovidos
Czech: počet [určete cílovou skupinu], kteří použili propagované služby sociální ochrany / inkluze
QUAL A SUA FINALIDADE?
O indicador avalia o número de membros do grupo-alvo que utilizaram um ou mais dos serviços de protecção / inclusão social promovidos pelo projecto, tais como assistência jurídica ou serviços que ajudam as pessoas a assegurar uma vida independente. Mostra a escala da assistência prestada.
COMO RECOLHER E ANALISAR OS DADOS NECESSÁRIOS
Determine o valor do indicador utilizando a seguinte metodologia:
1) Se promoveu mais do que um serviço, faça uma lista de todos os serviços promovidos.
2) Para cada serviço, definir para que período irá medir o número de pessoas que o utilizaram. Na maioria dos casos, este deve ser o período em que o serviço foi promovido como parte das actividades do projecto.
3) Solicitar aos prestadores de serviços que revejam os seus registos e lhe forneçam o número de pessoas que utilizaram os seus serviços. Se possível, pedir-lhes que desagregem os dados por género e faixa etária. Ter tal requisito acordado logo desde o início da sua colaboração com os prestadores de serviços facilitará muito a obtenção de tais dados.
4) Para determinar o valor do indicador, somar o número de pessoas que utilizaram os serviços de protecção apoiados.
Se promoveu mais serviços e se há uma grande probabilidade de haver muitas pessoas que utilizaram vários serviços, a única forma de evitar a dupla contagem seria:
- ver se os prestadores de serviços estão dispostos e capazes (por exemplo, devido às leis de privacidade e protecção de dados) de partilhar consigo os nomes dos clientes e depois contar as mesmas pessoas apenas uma vez
- se promoveu o(s) serviço(s) entre uma população maior, pode realizar um inquérito quantitativo com uma amostra representativa dos membros do grupo-alvo, perguntando-lhes se utilizaram algum dos serviços apoiados
DESAGREGADO POR
Desagregar os dados por género, grupos etários e grupos vulneráveis específicos, tais como pessoas com deficiência (para os identificar numa população mais vasta, recomenda-se a utilização de O Grupo de Washington Conjunto curto sobre a funcionalidade para as crianças, utilizar o conjunto de perguntas sobre a funcionalidade das crianças). Se o objectivo principal for as pessoas com deficiência, considere a possibilidade de desagregar os dados por tipo de deficiência dos membros do grupo-alvo.
COMENTÁRIOS IMPORTANTES
1) Na medida do possível, este indicador deve ser complementado com um indicador de avaliação da satisfação dos beneficiários com o(s) serviço(s) prestado(s).