Confiança na Comunicação

O indicador mede a proporção dos membros do grupo-alvo que recebem informações sobre programas humanitários ou de desenvolvimento, assistência/serviços disponíveis, orientação e/ou sobre os seus direitos a partir de uma fonte em que confiam.

Recolha os seguintes dados através da realização de entrevistas individuais com uma amostra representativa dos membros do grupo-alvo:

QUESTÕES RECOMENDADAS PARA O QUESTIONÁRIO (Q) E POSSÍVEIS RESPOSTAS (R)

Q1: Existem diferentes formas através das quais as agências de ajuda fornecem informações às pessoas que vivem nesta área. Pode dizer-me qual a fonte de informação em que mais confia quando se trata de informação sobre [especificar o tipo de informação em que está interessado/a, tal como "nova assistência humanitária"]?

R1: [adeque a lista com base no contexto em que opera e no tipo de informação].

1) membros da família

2) autoridades locais

3) voluntários/as da comunidade

4) grupo comunitário - especificar qual: .......................

5) equipa da agência de ajuda

6) autoridades religiosas

7) trabalhadores da saúde 

8) a partir de uma estação de rádio - especificar qual: ....................... 

[Sondar ainda: Existem outras fontes de informação nas quais confia?]

Q2: No passado [especificar o período - por exemplo, um mês], através de que fontes recebeu informação da [especificar o nome da organização] sobre [especificar o tipo de informação que lhe interessa, tal como "nova assistência humanitária"]?

R2: [múltiplas respostas possíveis; ajuste a lista com base no contexto em que opera].

1) membros da família

2) autoridades locais

3) voluntários/as da comunidade

4) grupo comunitário - especificar qual: .......................

5) equipa da agência de ajuda

6) autoridades religiosas

7) trabalhadores da saúde 

8) a partir de uma estação de rádio - especificar qual: ....................... 

9) não recebeu nenhuma informação

[Sondar ainda: Recebeu esta informação de mais alguém?]

Para calcular o valor do indicador:

     - contar o número de pessoas que receberam a informação dada por uma fonte em que confiam (ou seja, pelo menos uma das respostas a Q2 é a mesma que a Q1)

     - dividir este número pelo número total de inquiridos (excluir os que não receberam nenhuma informação durante o período inquirido)

     - multiplicar o resultado por 100 para o converter numa percentagem

Desagregar os dados por género, grupo etário, etnia e outros critérios relevantes.

1) A fonte de informação deve ser sempre uma pessoa / grupo / instituição / etc. -  não deve ser, por exemplo, um quadro de informação, uma mensagem de texto, ou e-mail, uma vez que estes canais de comunicação podem ser utilizados por qualquer pessoa. Se quiser saber qual o canal que as pessoas preferem utilizar, tire partido do indicador Informação Através do Canal Preferencial. 

2) É altamente recomendável incluir a primeira questão nos inquéritos de linha de base, pois os dados ajudam a garantir que a informação relevante é comunicada através dos canais em que as pessoas confiam mais.

3) Recomenda-se que inclua (depois de Q1) uma questão adicional perguntando porque é que o/a respondente prefere a(s) fonte(s) mencionada(s). Essas informações podem ajudá-lo/a a decidir sobre quais as fontes de informação a utilizar.