Credibilidade das Mensagens de Mudança Social e de Comportamento

Uma das condições prévias para as pessoas agirem com base nas mensagens para a mudança social e de comportamento (MSC) é que acreditem que o que as mensagens dizem é verdade. Este indicador mede portanto a proporção dos membros do grupo-alvo que acreditam no conteúdo das mensagens fornecidas.

Determinar o valor do indicador utilizando a seguinte metodologia:

1) Fazer uma lista das mensagens que pretende avaliar. Seleccione as mensagens que alegam certos benefícios do comportamento em questão, para que o/a respondente possa dizer se concorda com elas ou não. Por exemplo, "Mães! O leite materno é o único alimento de que os bebés necessitam durante os primeiros seis meses de vida. O bebé não precisa de qualquer outro alimento ou líquido".

2) Definir o número mínimo de mensagens que o/a respondente precisa de ver como credíveis para cumprir o indicador (por exemplo, pelo menos 3 em cada 5 mensagens).

3) Realizar entrevistas individuais com uma amostra representativa dos membros do grupo-alvo:

QUESTÕES RECOMENDADAS PARA O QUESTIONÁRIO (Q) E RESPOSTAS POSSÍVEIS (R)

Q1: A mensagem em [especificar o material de comunicação] diz que [especificar o que a mensagem alega]. Em que medida acredita que tal informação é ou não verdadeira ?

R1: _

1) acredita plenamente no que a mensagem diz

2) acredita apenas parcialmente no que a mensagem diz

3) não acredita no que a mensagem diz

4) não sabe

4) Repetir a mesma questão para todas as outras mensagens que queira avaliar.

5) Contar o número de mensagens que o/a respondente em causa percepcionou como sendo de confiança - "acreditou plenamente" no que a mensagem dizia.

6) Para calcular o valor do indicador, dividir o número de respondentes que acreditaram plenamente em pelo menos o número mínimo de mensagens pelo número total de respondentes (excluir os que não sabiam). Multiplique o resultado por 100 para o converter numa percentagem.

1) Garantir que as pessoas acreditam nas mensagens promovidas é algo que deve ser feito através de pré-testes (ver orientações abaixo) antes do início das actividades de comunicação MSC . O principal objetivo da recolha de dados após a implementação das actividades é obter informações mais representativas sobre o grau de confiança das mensagens do ponto de vista do público-alvo - uma condição prévia essencial para que as pessoas actuem de acordo com as mensagens.

2) Se esses dados lhe forem úteis (ou seja, se puder agir sobre os mesmos), considerar perguntar aos inquiridos que "não acreditam" pelas principais razões da sua desconfiança.

3) Assegurar que cada questão se concentre apenas num benefício do comportamento dado, uma vez que o/a inquirido/a pode acreditar num benefício, mas não noutro (por exemplo, não diga "Mães! Dar aos vossos bebés apenas leite materno durante os primeiros seis meses de vida é fácil e mantém os bebés saudáveis!")

4) Reportar também sobre a proporção total de inquiridos que acreditavam "totalmente" e "parcialmente".