Conhecimento Sobre o Encaminhamento Seguro

% de membros da equipa do projecto com conhecimento sobre como proceder de forma segura ao identificar um caso com necessidade de encaminhamento para serviços especializados

O indicador mostra até que ponto a equipa relevante do projecto é capaz de encaminhar com segurança uma pessoa para serviços especializados, de acordo com as políticas internas ou os requisitos mínimos internacionais. Um encaminhamento seguro está entre as principais condições prévias para as pessoas receberem os serviços de protecção de que necessitam.

Determine o valor do indicador utilizando a seguinte metodologia:

 

1) Definir quem pode ser considerado como "equipa do projecto" para efeitos deste indicador. Devem ser principalmente pessoas que entram em contacto com a população-alvo, tais como oficiais de campo, gestores de projectos e programas e equipa de MEAL (pode também incluir equipas de organizações parceiras).

 

2) Definir o que um membro da equipa precisa de saber para ser considerado como "sabendo como proceder com segurança ao identificar um caso para encaminhamento". Ao fazê-lo, considere as normas mínimas existentes para encaminhamentos seguros e responsáveis (ver documento abaixo), os processos utilizados pela sua organização, bem como o contexto local.

 

3) Preparar um teste simples para avaliar se a equipa do projecto tem os conhecimentos desejados. O teste pode utilizar uma combinação de:

   - cenários em que a pessoa é convidada a descrever como responderia a uma dada situação (ou seja, nos quais não existem respostas pré-definidas)

   - afirmações em que o membro da equipa tem de decidir se uma afirmação está certa ou errada (e justificar porque pensa assim)

   - perguntas que avaliam os conhecimentos dos membros da equipa sobre o que (não) deve ser feito ao encaminhar pessoas

   - perguntas que testam os conhecimentos dos membros da equipa sobre serviços relevantes para os quais uma pessoa pode ser encaminhada

   - perguntas sobre como registar um encaminhamento feito

 

4) Decidir quantos pontos serão atribuídos a cada uma das respostas correctas. Por exemplo, para uma resposta correcta a uma questão mais fácil, pode atribuir uma certa pontuação, enquanto que para respostas correctas a perguntas/cenários mais difíceis, pode dar uma pontuação maior.

 

5) Decidir quantos pontos uma pessoa precisa de ter para ser considerada como estando "ciente dos princípios e práticas-chave da integração da protecção" (por exemplo, uma pontuação de pelo menos 15 em 20).

 

6) Administrar o teste. Se for necessário comparar o conhecimento de um membro da equipa antes e depois de um determinado evento de aprendizagem (por exemplo, uma formação), poderá ser necessário conceber dois testes comparáveis, para que se possa administrar um pré e um pós-teste.

 

7) Contar o número de membros da equipa que atingiram a pontuação mínima aceitável (ver ponto 5).

 

8) Para calcular o valor do indicador, dividir o número de membros da equipa que obtiveram a pontuação mínima aceitável pelo número total de membros da equipa que completaram o teste. Multiplicar o resultado por 100 para o converter numa percentagem.

 

Desagregar os dados por posição na equipa, género e grupo etário dos membros da equipa participantes.