Práticas de Marketing conducentes a maior volume de vendas

% de [especificar: agricultores / lojistas / prestadores de serviços / ... ] que declaram um aumento das vendas em resultado da utilização de novas práticas de comercialização

Este indicador acompanha a percentagem de membros do grupo-alvo (por exemplo, agricultores, lojistas, prestadores de serviços) que comunicam um aumento das vendas devido à adoção de novas práticas de comercialização ou à modificação das já existentes. Ao centrar-se nas "novas práticas" e não apenas nas promovidas pelo projecto, o indicador capta uma gama mais ampla de mudanças positivas, incluindo as inspiradas, mas não diretamente ensinadas nas actividades projecto . As perguntas de acompanhamento ajudam a identificar se o projecto contribuiu para estas inovações.

Recolher os seguintes dados através de entrevistas individuais com uma amostra representativa dos membros do grupo-alvo:

 

QUESTÕES RECOMENDADAS PARA O QUESTIONÁRIO (Q) E RESPOSTAS POSSÍVEIS (R)

Q1: No passado [especificar o período de tempo], efectuou alguma alteração nas suas práticas de marketing? Por exemplo, tentar algo novo ou fazer as coisas de forma diferente? 

R1: sim / não / não resposta

 

(coloque a seguinte questão apenas se a resposta anterior for SIM)

 

Q2: Que coisas novas ou diferentes fez no passado [especificar o período de tempo] para obter mais clientes ou vender mais? Investigar extensivamente, perguntando: Mais alguma coisa? ou Tentou outras abordagens, mesmo que pequenas?

R2: Inclua uma lista das práticas de marketing que o seu projecto recomendou anteriormente aos inquiridos, além de quaisquer outras práticas que os inquiridos possam ter tentado. Inclua espaço para várias "outras opções" em que possa não ter pensado. Tais práticas podem incluir:

- Realização de estudos de mercado

- Desenvolver ou rever um plano de marketing ou um modelo de negócio

- Aumentar a publicidade

- Utilização de canais de marketing digital (por exemplo, redes sociais)

- Melhorar a embalagem dos produtos

- Criação de um mecanismo de feedback dos clientes

- Melhorar o serviço ao cliente, incluindo serviços integrados

- Abertura de novos canais de vendas ou de distribuição

- Apresentação de ofertas promocionais (por exemplo, descontos, pacotes)

- Participar em feiras comerciais, eventos promocionais

- Branding ou rebranding (por exemplo, logótipo, identidade visual)

- Estabelecimento de novas parcerias

  

Q3: Na sua opinião, em que medida é que estas práticas de marketing novas ou alteradas práticas de marketing influenciaram o volume total das vossas vendas? Diria que algumas destas práticas o ajudaram a aumentar as vendas ou que não tiveram um impacto significativo nas vendas?

R3: aumento das vendas / impacto não significativo nas vendas / não sabe

 

 

Para calcular o valor do indicador, dividir o número de inquiridos que declararam ter aumentado as vendas em resultado da utilização das novas práticas de marketing pelo número total de inquiridos (excluir os que não sabiam). Multiplicar o resultado por 100 para o converter em percentagem.

Desagregar dados por género, área geográfica e tipo de empresa. Além disso, apresentar separadamente um relatório sobre a perceção da eficácia das práticas de marketing que foram e não foram promovidas pelo projecto (ver comentário 2 abaixo).

1) Para medir a medida em que os inquiridos aumentaram as suas vendaspode fazer-lhes a seguinte questão. Os inquiridos podem não capazes de lhe dizer a percentagem exacta e, por isso, deve acordar (e praticar) com os responsáveis pela recolha de dados a forma de a determinar (por exemplo, pedindo a média de vendas antes e depois da mudança, tendo em conta as mudanças sazonais).

Q: Pode dizer-me quanto é que as suas vendas aumentaram graças a estas práticas de marketing?

A:

1) menos de 10%

2) 10-19%

3) 20 - 39%

4) 40 - 59%

5) 60 - 79%

6) 80 - 99%

7) 100 - 149%

8) 150 - 199%

9) mais de 200%

10) que não podem ou não querem dizer

 

 

2) Recomenda-se que avalie também quais das práticas de marketing utilizadas foram consideradas mais eficazes e porquê (inclua tanto as que foram como as que não foram promovidas pela intervenção; mais tarde, pode desagregar os resultados com base nas práticas que foram e não foram promovidas). Pode avaliar a sua eficácia perguntando:

Q4: Na sua experiência, quais as práticas de marketing que mais o ajudaram a aumentar as suas vendas?

R4: inclua uma lista de práticas de marketing (tanto as que foram como as que não foram promovidas; inclua um espaço para "outras práticas" em que possa não ter pensado)

 

 

3) Embora este indicador possa mostrar se as novas práticas de marketing foram entendidas como aumentando as vendas, não diz se os seus benefícios financeiros foram superiores aos custos investidos. Para avaliar esta informação importante, considere a utilização do indicador deretorno do investimento .