Conhecer o Produto / Serviço

Saída

% de inquiridos/as que conhecem a existência de [especifique o produto / serviço] promovido

The indicator assesses the proportion of the target group members who are aware of the promoted product or service. It helps you understand the effectiveness and reach of any promotional activities or initiatives to strengthen the marketing competencies of supported sellers / service providers.

Recolha os seguintes dados através da realização de entrevistas individuais com uma amostra representativa dos membros do seu grupo-alvo:

 

QUESTÕES RECOMENDADAS PARA O QUESTIONÁRIO (Q) E POSSÍVEIS RESPOSTAS (R)

A formulação da questão depende do que se está a perguntar, por exemplo:

Q1 sobre um serviço: Conhece ou já ouviu falar de alguém que [especifique o serviço]?

Q1 sobre um produto: Já alguma vez viu ou ouviu falar disto [mostrar o produto ou a sua fotografia]?

R1: sim / não

 

(colocar a seguinte questão apenas se a resposta anterior for sim; a questão é utilizada para verificar se a pessoa realmente conhece o produto / serviço)

Q2: Pode dizer-me como soube do [produto / serviço]? ou pode dizer-me o que sabe sobre ele?

R2: _

1) sim, o inquirido tem conhecimento do [produto / serviço]

2) não, o inquirido não parece conhecer o [produto/serviço].

 

 

Para calcular o valor do indicador, dividir o número de inquiridos que tinham conhecimento do [produto / serviço] pelo número total de inquiridos entrevistados. Multiplique o resultado por 100 para o converter numa percentagem.

Desagregar os dados por género, localização e outros critérios relevantes para o contexto e o foco da sua intervenção.

1) A coordenação da recolha destes dados com quaisquer campanhas ou iniciativas de promoção irá ajudá-lo/a a avaliar a sua eficácia.

 

2) Considerar também a recolha e análise de dados sobre onde / a quem as pessoas viram / ouviram falar sobre o produto / serviço.