Confiança na Comunicação
FORMULAÇÃO DO INDICADOR
Inglês: % da população alvo que recebe informação de uma fonte em que confia
French: % de la population cible recevant des informations provenant d’une source en laquelle ils ont confiance
Spanish: % de la población destinataria que recibe información de una fuente en la que confía
Portuguese: % da população-alvo que recebe informação de uma fonte em que confia
Czech: % cílové populace dostávající informace ze zdroje, kterému věří
QUAL A SUA FINALIDADE?
O indicador mede a proporção dos membros do grupo-alvo que recebem informações sobre programas humanitários ou de desenvolvimento, assistência/serviços disponíveis, orientação e/ou sobre os seus direitos a partir de uma fonte em que confiam.
COMO RECOLHER E ANALISAR OS DADOS NECESSÁRIOS
Recolha os seguintes dados através da realização de entrevistas individuais com uma amostra representativa dos membros do grupo-alvo:
QUESTÕES RECOMENDADAS PARA O QUESTIONÁRIO (Q) E POSSÍVEIS RESPOSTAS (R)
Q1: Existem diferentes formas através das quais as agências de ajuda fornecem informações às pessoas que vivem nesta área. Pode dizer-me qual a fonte de informação em que mais confia quando se trata de informação sobre [especificar o tipo de informação em que está interessado/a, tal como "nova assistência humanitária"]?
R1: [adeque a lista com base no contexto em que opera e no tipo de informação].
1) membros da família
2) autoridades locais
3) voluntários/as da comunidade
4) grupo comunitário - especificar qual: .......................
5) equipa da agência de ajuda
6) autoridades religiosas
7) trabalhadores da saúde
8) a partir de uma estação de rádio - especificar qual: .......................
[Sondar ainda: Existem outras fontes de informação nas quais confia?]
Q2: No passado [especificar o período - por exemplo, um mês], através de que fontes recebeu informação da [especificar o nome da organização] sobre [especificar o tipo de informação que lhe interessa, tal como "nova assistência humanitária"]?
R2: [múltiplas respostas possíveis; ajuste a lista com base no contexto em que opera].
1) membros da família
2) autoridades locais
3) voluntários/as da comunidade
4) grupo comunitário - especificar qual: .......................
5) equipa da agência de ajuda
6) autoridades religiosas
7) trabalhadores da saúde
8) a partir de uma estação de rádio - especificar qual: .......................
9) não recebeu nenhuma informação
[Sondar ainda: Recebeu esta informação de mais alguém?]
Para calcular o valor do indicador:
- contar o número de pessoas que receberam a informação dada por uma fonte em que confiam (ou seja, pelo menos uma das respostas a Q2 é a mesma que a Q1)
- dividir este número pelo número total de inquiridos (excluir os que não receberam nenhuma informação durante o período inquirido)
- multiplicar o resultado por 100 para o converter numa percentagem
DESAGREGADO POR
Desagregar os dados por género, grupo etário, etnia e outros critérios relevantes.
COMENTÁRIOS IMPORTANTES
1) A fonte de informação deve ser sempre uma pessoa / grupo / instituição / etc. - não deve ser, por exemplo, um quadro de informação, uma mensagem de texto, ou e-mail, uma vez que estes canais de comunicação podem ser utilizados por qualquer pessoa. Se quiser saber qual o canal que as pessoas preferem utilizar, tire partido do indicador Informação Através do Canal Preferencial.
2) É altamente recomendável incluir a primeira questão nos inquéritos de linha de base, pois os dados ajudam a garantir que a informação relevante é comunicada através dos canais em que as pessoas confiam mais.
3) Recomenda-se que inclua (depois de Q1) uma questão adicional perguntando porque é que o/a respondente prefere a(s) fonte(s) mencionada(s). Essas informações podem ajudá-lo/a a decidir sobre quais as fontes de informação a utilizar.