Redação do indicador
Objetivo do indicador
COMO RECOLHER E ANALISAR OS DADOS NECESSÁRIOS
Calcular o valor do indicador utilizando a seguinte metodologia:
1) Pré-definir os critérios de uma "pilotagem bem sucedida". Isto pode incluir, por exemplo:
> o piloto foi capaz de fornecer provas claras dos seus benefícios, especialmente quando comparado com os serviços ou abordagens existentes
> o piloto pode ser escalado de uma forma rentável
> o aumento de escala do piloto não enfrenta qualquer oposição importante dos principais intervenientes no (sub)sector em questão
> o piloto forneceu lições aprendidas claras e recomendações para a sua escala
2) Avaliar se os critérios pré-definidos foram cumpridos, revendo a documentação relevante e realizando entrevistas com os funcionários em causa.
3) Calcular o número de pilotos implementados que satisfazem os critérios pré-definidos.
COMENTÁRIOS IMPORTANTES
1) A prova dos benefícios de um determinado piloto poderá exigir a realização de um inquérito envolvendo um grupo de controlo, permitindo-lhe avaliar os benefícios reais trazidos pelo novo serviço ou abordagem.